Asiakastiedote

ASIAKASTIEDOITE

**VIKA KORJATTU**

Tukholmassa on eilen ilmennyt runkoverkko-ongelma mikä vieläkin aiheuttaa häiriöitä palveluissa osassa verkkotunnuksia.

Ongelma tyypillisesti ilmenee siten ettei sähköpostia pysty lähettämään tai vastaanottamaan käyttäen osoitetta ’host2.meritie.com’.
Vaihtoehtoisesti ongelma voi ilmetä verkkosivuston toimimattomuutena.

Jos havaitsette että joko oma sivustonne tai meidän sivustomme www.axndata.fi toimii normaalisti, ongelma sähköpostissa on kierrettävissä.
Webmailiin pääsee tällöin käyttämällä seuraavaa osoitetta:

https://axndata.fi/webmail
tai omaa verkkotunnusta minkä perässä /webmail.

Käyttäjät joilla on käytössä sähköpostiohjelma, vaihtamalla ’host2.meritie.com’ osoite muotoon ’mail.axndata.fi’ saapuvan ja lähtevän postin palvelimen asetuksissa, korjaa ongelman.
Muutoksen voi jättää pysyvästi toimintaan koska meillä on nykyään käytössä SSL sertifikaatit kaikille asiakkaille, tämän johdosta erityistä syytä host2 osoitteen käytölle ei enää ole.

Mikäli ongelma ei tällä korjaudu, soittakaa tekniseen tukeemme ja autamme ongelman ratkaisussa lisää.

Lisäksi cpaneeliin pääsimme käsiksi osoitteesta https://axndata.fi/cpanel eli kokeilkaa myös laittaa oman domaininne perään /cpanel